“Нова пошта” запустила в Києві друге відділення самообслуговування, яке дозволяє клієнтам самостійно отримувати та відправляти посилки — без оператора та черг.
Читайте также: Колишній CEO Intel: “Бульбашку ШІ луснуть квантові обчислення”
Наразі в столиці працюють два повноцінні відділення самообслуговування: № 256 та №26.
“27% посилок було отримано через самообслуговування у перший же день”, — зазначає Максим Стужук, керівник відділення №256 у Києві. “Це дуже високий результат. Відвідувачі охоче пробують новий формат і все частіше обирають самообслуговування”.
З лютого мережу розширять ще на п’ять українських міст: включно з Ірпенем, Житомиром, Кропивницьким, Вінницею та Одесою; тоді як загалом на 2026 рік заплановано відкриття 20 відділень нового формату. Окрім цього, наразі по Україні працюють 350 зон самообслуговування “Нової пошти”, обладнаних цифровою помічницею Сенді.
Читайте также: Сайт AMD підтверджує Ryzen 7 9850X3D
Як працюють відділення самообслуговування
- Для отримання посилки достатньо відсканувати штрихкод в застосунку або ввести номер телефону на екрані, оплатити доставку та забрати посилку з автоматично підсвіченої комірки. Весь процес супроводжує диджитал-асистент, який допомагає легко зорієнтуватися та надає покрокові підказки.
- Процес відправлення посилки також простий: треба створити відправлення через термінал самообслуговування або вибрати одне з тих, що було завчасно створене через застосунок, оплатити доставку за потреби; за необхідності можна звернутися до оператора для допакування або залишити вже упаковану посилку у спеціальному боксі.
“Приємно, що кожен третій клієнт стає постійним користувачем такого формату взаємодії вже після першого використання. Ми плануємо, що незабаром 50% всіх відправлень будуть проходити через зони чи відділення самообслуговування”, — додає Євгеній Хоменко, директор R&D департаменту Нової пошти.
Нагадаємо, що напередодні різдвяних свят, 22 грудня, “Нова пошта” обробила рекордні 2,4 млн посилок (на 200 тисяч більше, ніж торік). В топі вже традиційно були доставка одягу, товарів для дому і косметики.
Читайте также: “Кип’ятильник” за $4000: ютубер подав 750 Вт на 800-ватну Asus ROG Matrix RTX 5090 лише через 12V-2×6
