Згідно із новим звітом Reuters, Meta щорічно заробляє мільярди доларів на шахрайській рекламі та нелегальних продуктах у Facebook, Instagram та WhatsApp.
Минулого року у компанії Цукерберга підрахували, що доходи від шахрайської реклами можуть складати до 10% від загальних прибутків, що загалом дорівнює близько $16 млрд. Серед такої реклами — шахрайські схеми онлайн-бізнесу, інвестиції у нелегальні онлайн-казино, реклама заборонених медичних препаратів. За оцінками дослідників, підконтрольні Meta соцмережі брали участь у третині всіх успішних шахрайських схем у США.
За внутрішніми оцінками Meta, її платформи щодня показують користувачам 15 млрд шахрайських оголошень. З документів, з якими ознайомились журналісти Reuters, витікає, що компанія протягом 3 років не могла виявити та зупинити шалений потік шахрайської реклами у власних соцмережах. Згідно з іншим документом від кінця 2024 року, Meta щорічно отримує близько $7 млрд від шахрайської реклами.
Користувачі, що переходять на шахрайські оголошення, з великою ймовірністю бачитимуть їх частіше через систему персоналізації реклами Meta, яка намагається показувати рекламу на основі інтересів користувача.
У звіті також згадується, що компанія час від часу ускладнювала власним працівникам протидію подібній рекламі, а її правила дозволяють відвертим порушникам купляти рекламу. Зазначається, що невеликий рекламодавець, виявлений у просуванні фінансового шахрайства, не буде заблокований, аж до поки на нього не надійне щонайменше 8 скарг.
До більших рекламодавців у Meta ставляться ще лояльніше, дозволяючи їм отримати до 500 попереджень про порушення, перш ніж відправити у бан. У звіті підкреслюється, що усього 4 рекламні компанії, заблоковані Meta у цьому році, принесли їй дохід у розмірі $67 млн.
“За останні 18 місяців ми скоротили кількість повідомлень користувачів про шахрайську рекламу по всьому світу на 58%, і з початку 2025 року ми видалили понад 134 млн одиниць шахрайського рекламного контенту. Внутрішня оцінка компанії, згідно з якою вона отримає 10,1% виторгу у 2024 році від шахрайства та іншої забороненої реклами була приблизною та завищеною“, — заявив представник компанії Енді Стоун.
Керівництво компанії щосили шукало беззбитковий спосіб контролювати поширення шахрайської реклами на власних платформах. У якийсь момент менеджери отримали вказівку, не вживати заходів, які можуть коштувати Meta понад 0,15% від загального доходу.
У США Комісія з цінних паперів та бірж (SEC) розслідує діяльність Meta у зв’язку з розміщенням реклами фінансових шахрайств. У Великій Британії регулятор минулого року заявив, що продукти Meta стали причиною 54% всіх збитків від шахрайства з платежами у 2023 році, що більш ніж удвічі перевищує збитки решти всіх соціальних платформ разом узятих.
Кожні пів року Meta заробляє $3,5 млрд лише на тій частині шахрайської реклами, яка “представляє підвищений юридичний ризик”. Однак замість добровільного введення заходів з перевірки рекламодавців, у компанії очікують на відповідь регуляторів у вигляді штрафу у розмірі близько $1 млрд, що значно менше, ніж доходи від шахрайської реклами.
У жовтні 2024 року керівництво компанії представило Цукербергу план, який, передбачає помірний підхід до боротьби з шахрайством. Згідно з документом, замість швидких запобіжних заходів компанія зосередить свої зусилля на країнах, де вона побоюється якнайшвидшого вжиття регуляторних заходів.
Керівники Meta, які відповідають за забезпечення цілісності платформ, поставили перед собою завдання скоротити частку доходу, що припадає на шахрайство, незаконні азартні ігри та заборонені товари, з передбачуваних 10,1% у 2024 році до 7,3% до кінця 2025 року. До кінця 2026 року Meta має намір додатково скоротити цей показник до 6%, а потім до 5,8% у 2027 році.
Meta доручила співробітникам зосередитися переважно на шахраях, які видають себе за знаменитостей і привласнюють собі права великих брендів. Однак станом на першу половину 2023 року всі співробітники, які займались питаннями прав рекламодавців, були звільнені. Фахівці з безпеки підрахували, що користувачі Facebook та Instagram щотижня відправляли близько 100 тис. обґрунтованих повідомлень про шахраїв, однак Meta проігнорувала або помилково відхилила 96% із них.
Джерело: Reuters; Engadget