Goodtech

Метка: Суд

  • Австралия судится с Microsoft: людей заставляли покупать Microsoft 365 с Copilot сокрытием

    Австралия судится с Microsoft: людей заставляли покупать Microsoft 365 с Copilot сокрытием

    Антимонопольный орган Австралии подал в суд на Microsoft, обвиняя компанию в попытке заставить пользователей платить за помощника на базе ИИ Copilot.

    В ведомстве заявляют, что подали иск в Федеральный суд против Microsoft Australia и материнской компании за предоставление ложных или вводящих в заблуждение сообщений 2,7 млн австралийских пользователей, которые оформляют автоматическое продление подписки на тарифные планы Microsoft 365, включая набор онлайн-сервисов Office. Microsoft заявила австралийским клиентам, что у них есть 2 варианта: либо доплачивать за интегрированные с Copilot сервисы Microsoft 365, либо полностью отказаться от подписки.

    В заявлении Австралийской комиссии по конкуренции и защите прав потребителей подчеркивается, что был и третий вариант, который стал очевидным только после отказа от подписки — возможность придерживаться классических тарифных планов без Copilot и по привычной цене. 

    «Microsoft намеренно не упоминала тарифные планы Classic в своих сообщениях и скрывала их существование до тех пор, пока подписчики не инициировали процесс отмены, чтобы увеличить количество потребителей на более дорогих тарифных планах, интегрированных с Copilot. Программы Microsoft Office, входящие в подписку 365, играют важнейшую роль в жизни многих людей, и, учитывая ограниченное количество альтернатив, отмена подписки — это решение, которое многим далось бы нелегко», — подчеркнула глава комиссии Джина Касс-Готлиб. 

    Комиссия обвиняет Microsoft во введении пользователей в заблуждение относительно индивидуальных и семейных тарифных планов с 31 октября 2024 года. По данным антимонопольного органа, годовая стоимость подписки на тарифные планы Microsoft 365, включающие Copilot, была на 29-45% выше, чем стоимость подписки без него. 

    Комиссия добивается наложения штрафов, вынесения судебных запретов, возмещения убытков потребителям и судебных издержек. За каждое нарушение Microsoft может быть оштрафована на сумму более $30 млн. 

    Источник: TechXplore

    https://itc.ua/news/avstralyya-sudytsya-s-microsoft-lyudej-zastavlyaly-pokupat-microsoft-365-s-copilot-sokrytyem-chystogo-varyanta/

  • Австралія позивається до Microsoft: людей змушували купувати Microsoft 365 з Copilot приховуванням “чистого”

    Австралія позивається до Microsoft: людей змушували купувати Microsoft 365 з Copilot приховуванням “чистого”

    Антимонопольний орган Австралії подав до суду на Microsoft, звинувачуючи компанію у спробі змусити користувачів платити за помічника на базі ШІ Copilot.

    У відомстві заявляють, що подали позов до Федерального суду проти Microsoft Australia та материнської компанії за надання хибних або таких, що вводять в оману повідомлень 2,7 млн австралійських користувачів, які оформлюють автоматичне подовження підписки на тарифні плани Microsoft 365, включно із набором онлайн-сервісів Office. Microsoft заявила австралійським клієнтам, що вони мають 2 варіанти: або доплачувати за інтегровані з Copilot сервіси Microsoft 365, або повністю відмовитись від підписки.

    У заяві Австралійської комісії з конкуренції та захисту прав споживачів підкреслюється, що був і третій варіант, який став очевидним тільки після відмови від підписки — можливість дотримуватись класичних тарифних планів без Copilot та за звичною ціною. 

    “Microsoft навмисно не згадувала тарифні плани Classic у своїх повідомленнях і приховувала їх існування доти, доки передплатники не ініціювали процес скасування, щоб збільшити кількість споживачів на дорожчих тарифних планах, інтегрованих з Copilot. Програми Microsoft Office, що входять до підписки 365, відіграють найважливішу роль у житті багатьох людей, і, враховуючи обмежену кількість альтернатив, скасування передплати — це рішення, яке багатьом далося б нелегко”, — підкреслила очільниця комісії Джина Касс-Готліб. 

    Комісія звинувачує Microsoft у введенні користувачів в оману стосовно індивідуальних та сімейних тарифних планів з 31 жовтня 2024 року. За даними антимонопольного органу, річна вартість підписки на тарифні плани Microsoft 365, що включають Copilot, була на 29–45% вищою, ніж вартість підписки без нього. 

    Комісія домагається накладення штрафів, винесення судових заборон, відшкодування збитків споживачам та судових витрат. За кожне порушення Microsoft може бути оштрафована на суму у понад $30 млн. 

    Джерело: TechXplore

    https://itc.ua/ua/novini/avstraliya-pozyvayetsya-do-microsoft-lyudej-zmushuvaly-kupuvaty-microsoft-365-z-copilot-pryhovuyuchy-chystyj-variant/