Valve завоювала "клієнта на все життя" після несподіваного вчинку для батька немовляти — власника

Valve знову нагадала, чому гравці так люблять Steam, і цього разу приводом став новонароджений. Користувач Reddit під ніком AHappyGummyWormx написав у підтримку Steam із простим проханням: допоможіть купити офіційний чохол для Steam Deck.

Читайте также: Studiocanal анонсувала анімаційного Паддінгтона і четвертий лайв-екшн — обидва виходять одночасно

Проблема — дитина, яка нещодавно з’явилась у родині, “познайомилась” з аксесуаром не найприємнішим чином. Немовля знудило просто на чохол. Сам Steam Deck вцілів, чохол — ні. Гравець надав перевагу офіційному аксесуару перед сторонніми аналогами, але той зазвичай не продається окремо.

Відповідь підтримки прийшла швидко — і виявилась несподіваною: Valve просто надіслала замінний чохол безкоштовно, без зайвих питань чи формальностей.

Читайте также: AMD назвала причину затримки з впровадженням FSR 4 для відеокарт на RDNA 2

Valve has a customer for life
byu/AHappyGummyWormx inSteamDeck

Пост швидко розлетівся по Reddit. Гравці масово ділились схожими історіями про підтримку Steam: поверненням грошей за ігри, в які вже зіграли значну кількість годин; відновленням давно втрачених акаунтів; іншими випадками, де Valve йшла назустріч без жодного зобов’язання це робити. “Клієнт на все життя” — написав AHappyGummyWormx. Судячи з реакції спільноти, він далеко не єдиний.

Valve, звісно, не ідеальна. Гравці регулярно критикують зміни тегів у Steam, а розробники сперечаються з компанією щодо вимог маркувати використання ШІ у грі. Але саме такі моменти — коли великий бізнес поводиться по-людськи — і формують репутацію, яку не купити рекламою.

Читайте также: Лазер замість кабелю: у США розробили технологію бездротової зарядки автономних підводних апаратів

Джерело:  Reddit